CHÍNH SÁCH THANH TOÁN, ĐỔI VÀ HOÀN TIỀN PAWZI

Pawzi luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và an tâm nhất. Chúng tôi cam kết các sản phẩm được giao đến tay khách hàng luôn là hàng mới, chất lượng, đúng với mô tả và hình ảnh trên website pawzi.online.

A. Quy Định Đổi Hàng – Hoàn Tiền

  • Thời gian đổi trả: Sản phẩm được đổi trả một lần duy nhất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Điều kiện sản phẩm:
    • Sản phẩm phải còn mới, chưa qua sử dụng và không bị bẩn.
    • Sản phẩm đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Pawzi sẽ không hoàn lại tiền thừa nếu sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua.
  • Sản phẩm khuyến mãi: Nếu sản phẩm được mua trong thời gian khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian khuyến mãi để được áp dụng mức giá ưu đãi.

B. Hướng Dẫn Đổi Sản Phẩm

  • Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại địa chỉ Pawzi:
    • Khách hàng mang sản phẩm kèm theo hóa đơn mua hàng đến địa chỉ 17 Phước Hòa 4, Khuê Trung, Cẩm Lệ, Đà Nẵng, Việt Nam để đổi sản phẩm.
  • Cách 2: Gửi đổi sản phẩm qua đường bưu điện:
    • Đối với khách hàng ở xa hoặc không thể đến trực tiếp, vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm, quà khuyến mãi (nếu có), kèm theo hóa đơn mua hàng về địa chỉ: 17 Phước Hòa 4, Khuê Trung, Cẩm Lệ, Đà Nẵng, Việt Nam.
    • Sau khi nhận được sản phẩm, Pawzi sẽ kiểm tra chất lượng hàng hóa (2-3 ngày) và thông báo kết quả qua điện thoại hoặc email.
    • Lưu ý: Trên bưu phẩm ghi rõ “Đổi hàng Pawzi”. Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Pawzi.

C. Chi Phí Đổi Hàng

  • Pawzi miễn phí đổi hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, trầy xước do vận chuyển hoặc giao nhầm.
  • Trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm vì lý do cá nhân (không thích màu, v.v.), khách hàng vui lòng chịu phí vận chuyển.

D. Phương Thức Thanh Toán

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD):
    • Khách hàng thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
  • Chuyển khoản ngân hàng:
    • Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Pawzi. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi khách hàng chọn hình thức thanh toán này.
  • Thanh toán trực tuyến:
    • Pawzi hỗ trợ thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến phổ biến.

E. Thông Tin Liên Hệ

  • Địa chỉ: 17 Phước Hòa 4, Khuê Trung, Cẩm Lệ, Đà Nẵng, Việt Nam
  • Email: Pawzisupport@gmail.com
  • Điện thoại: 05595681118
  • Website: https://pawzi.online

F. Lưu Ý

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng.
  • Giữ gìn hóa đơn mua hàng để đảm bảo quyền lợi đổi trả.
  • Mọi thắc mắc và cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ trực tiếp đến Pawzi qua các kênh liên hệ trên.